Yleiset toimitusehdot verkkokauppaan ja tilaamiseen
liittyen
Versio 5.0
Tilauksen perille
toimittamiseen tarvittavat tiedot kysytään jokaisen oston
yhteydessä tilauslomakkeella. Voitte myös ilmoittautua
sähköpostilla tapahtuvaan asiakkaiden uutisointijakeluun mm.
verkkokaupan uusista tuotteista ja tarjouksista.
Tilauksen yhteydessä
kysyttyjä asiakastietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen
käsittelyyn, toimitukseen ja mahdolliseen palautus- ja
takuukäsittelyyn. Asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti
Suomen ja EU-lakien mukaisesti. Maksujen välitykseen ja
verkkokauppaohjelmiston ylläpitoon osallistuvat yhtiöt ovat
ammattimaisia toimijoita ja huolehtivat tietoturvasta. Emme myöskään
käsittele tai tallenna maksujen välittämiseen liittyviä
pankkikorttitietoja.
Sopimusosapuolet
Toimittaja:
Rallybaron Oy, Y-tunnus: 2447909-5
Tilaaja: verkkokauppaa käyttävä asiakas ja yritys
Myyntiehdot
Toimittaja myy
Tilaajalle verkkokaupassa olevia tuotteita 18 vuotta täyttäneille
yksityishenkilöille ja yrityksille Suomessa ja EU-alueella.
Tilausten hinnat,
arvonlisävero ja muut ehdot
Tuotteet tilataan
internetin välityksellä osoitteesta kauppa.rallybaron.fi ostoskorin
kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla Tilaajalle,
jossa ilmoitetaan tilauksen toimitusaika, hinta, toimituskulut sekä
tilatut tuotteet. Tilauksen vahvistaminen edellyttää
sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Tilaaja
sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä hyväksymään voimassa
olevat toimitusehdot. Verkkokauppatuotteiden
hinnoissa mainitaan, sisältävätkö ne arvonlisäveroa ja kuinka
paljon. Pidätämme oikeuden
myytävien tuotteiden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin.
Maksuehdot ja
omistusoikeus
Toimitus tilauksesta
ja tuotteista tapahtuu ennakkolaskun maksusuoritusta vastaan. Paytrail:n avulla voit maksaa verkkopankkisi kautta, luottokortilla tai muilla Paytrail:n tarjoamilla maksutavoilla. Paytrail:n
maksutavasta riippuen, sen käytöstä veloitetaan Paytrailin toimesta Tilaajalta verkkokauppaostosten
yhteydessä perityt lisämaksut maksutapahtuman loppusummaan lisättynä. Toimittaja ei lisää Paytrailin maksutapaa liittyviä lisäkuluja. Ennakkolaskutuksen maksuaika on yksi työpäivä. Yritysmyynnissä maksuehto voi olla 14
päivää netto laskun päiväyksestä lukien. Yritysmyynnistä tulee tehdä etukäteen kirjallinen myynti- ja toimitussopimus, jossa on sovittu yritysmyynnistä sopimusehdot ja laskun maksuaika. Viivästyskorko on Suomen korkolain
mukainen eräpäivästä laskettuna. Laskuun kohdistuvat huomautukset
on esitettävä seitsemän (7) vrk kuluessa laskun päiväyksestä. Kaikissa verkkokauppatilauksissa omistusoikeus
tilauksen varaosiin ja tuotteisiin siirtyy Tilaajalle vasta sen
jälkeen, kun koko kauppasumma on kokonaisuudessaan maksettu
Toimittajalle. Omistusoikeuden siirtymisen ehto koskee myös Paytrail:n kautta tehtyjä maksusuoritusten tilityksiä.
Toimitusehdot
Tilauksen varastossa
olevat varaosat ja tuotteet toimitetaan Tilaajalle viimeistään
viiden (5) työpäivän sisällä Suomessa ja muualle EU-alueella
kymmenen (10) työpäivän sisällä tilausvahvistuksesta.
Rahti- ja
toimituskulut peritään Tilaajalta painon mukaan. Kuljetusliikkeen
valitsee ja päättää Toimittaja. Henkilökohtaisen palvelun ja noudon sekä pikatoimituksen lisämaksu on 50
€ alv 0% jokaista tilausta kohden.
Toimittaja on
vastuussa tuotteen rikkoutumisesta tai häviämisestä siihen asti,
kunnes se on toimitettu asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen.
Toimituksen
viivästys kokonaan tai osittain
Toimittaja on
velvollinen heti toimituksen viivästystiedon saatuaan ilmoittamaan
siitä Tilaajalle kirjallisesti sähköpostiin. Ilmoituksessa
kerrotaan viivästyksen syy ja arvioidaan uusi toimituspäivä
tuotteelle tai tuotteille. Mikäli Tilaaja ei seitsemän (7) vrk
aikana reklamoi kirjallisesti Toimittajaa viivästyksestä tai
arvioitua uutta toimitusaikaa, ei Tilaajalla ole oikeutta tämän
jälkeen enää vaatia kaupan purkua osittain tai kokonaan. Toimituksen viivästyksestä ei
makseta korvauksia Tilaajalle.
Toimituksen
palautusehdot
Yksityisasiakkaalla
on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.
Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia uutta
vastaavia, avaamattomia, käyttämättömiä sekä myyntikelpoisia
tuotteita. Emme vastaanota palautuksia, jotka on lähetetty meille jälkivaatimuksella. Palautuksesta sovitaan tapauskohtaisesti kirjallisesti
etukäteen ottamalla yhteyttä Toimittajan asiakaspalveluun
sähköpostitse. Yhteistiedot löytyvät kotisivuiltamme.EU-alueen
yksityisasiakkaiden ja kaikkien yritysasiakkaiden toimituksissa ei
ole varaosien tai tavaroiden palautusoikeutta. Emme myöskään
vastaanota Suomeen toimitettujen yksityishenkilöiden palautuksia,
joiden Toimittajan lähetyspäivästä on kulunut yli 21 vrk. Kun
olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksen tuotteet,
lähetämme vahvistuksen tästä asiakkaan antamaan sähköpostiin.
Tämän jälkeen kauppasummasta palautetaan ilmoittamallenne
euroalueen IBAN-pankkitilille vain tuotteiden ostoarvo ilman rahti-,
toimitus- ja palautuskuluja. Maksutavan ollessa Paytrail:n kautta,
hyvitetään palautus pääsääntöisesti Paytrail:n kautta. Paytrail:n tapauksessa
hyvitys tehdään Paytrail:n-laskulle tai -tilille. Mikäli palautettu
tuote tai tuotteet eivät ole uutta vastaavassa kunnossa, tuotteen
tai tuotteiden ostohintaakaan ei palauteta Tilaajalle takaisin.
Mahdollinen tuotteen palautus takaisin tapahtuu Tilaajan omalla
kustannuksella tai se huomioidaan palautussummassa, mikäli Tilaajan
palautuksen kuljetus on lähetetty Toimittajan kustannuksella
vastaanottajan maksettavaksi.
Kuljetusviivästykset
ja -vauriot tai väärä tuote
Mikäli Tilaaja
epäilee, että lähetys on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut
tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee Tilaajan
ilmoittaa virheestä välittömästi Toimittajalle asiakaspalveluun
sähköpostilla. Yhteistiedot löytyvät kotisivuiltamme. Tilaajan ilmoitus
virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä
14 vrk sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Tavaran tai tuotteiden
vahingoittuminen ei oikeuta kieltäytymään sen vastaanottamisesta
eikä oikeuta kaupan perumiseen ilman Toimittajan kirjallista
hyväksymistä etukäteen. Korvauksen enimmäismäärä on tuotteen
ostohinta.
Takuu
Autojen
viritysosilla ja -tuotteilla ei ole takuuta. Muilla myytävillä
tuotteilla on voimassa valmistajan myöntämä takuu. Toimittaja ei
vastaa valmistajan myöntämän takuun ehtojen toteutumisesta. Takuu
alkaa tuotteen luovutus- tai lähetyspäivästä. Takuu kattaa
tuotteessa ilmenneet materiaali- tai valmistusvirheet, mutta ei
tuotteen käytöstä johtuvaa rikkoutumista. Toimittaja korjaa
viallisen tuotteen tai korvaa sen uudella vastaavalla tuotteella, kun
Tilaaja toimittaa virheellisen tuotteen Toimittajalle ja todistaa
ostoajankohdan laskulla, kuitilla tai muulla luettavalla tavalla
kirjallisesti. Tilaajalla ei kuitenkaan ole oikeutta vaatia uutta
toimitusta, jos olosuhteissa on tapahtunut sellainen muutos, joka
olennaisesti muuttaa alun perin sovittuja suoritusvelvollisuuksien
suhdetta. Korvauksen enimmäismäärä on tuotteen ostohinta.
Välillinen
vahinko
Toimittaja ei ole
velvollinen korvaamaan Tilaajalle kauppaan, toimitukseen tai sen
virheellisyydestä aiheutuneita välillisiä vahinkoja eikä
kustannuksia.
Ilmoitukset
Toiselle
Sopimusosapuolelle lähetettyjen ilmoitusten ja viestien perille
tulosta vastaa lähettäjä.
Erimielisyyksien
ratkaiseminen
Ellei toisin ole
kirjallisesti Sopimusosapuolten kesken sovittu, Sopimusosapuolten
väliset erimielisyydet ratkaistaan Suomessa ja Tuusulan
käräjäoikeudessa.
